法律分析：协商不成想办法收集相关证据，然后到起诉，只要符合起诉条件就可以受理。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三百九十二条 被担保的债权既有物的担保又有人的担保的，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现担保物权的情形，债权人应当按照约定实现债权有约定或者约定不明确，债务人自己提供物的担保的，债权人应当先就该物的担保实现债权三人提供物的担保的，债权人可以就物的担保实现债权，也可以请求保证人承担保证责任。提供担保的第三人承担担保责任后，有权向债务人追偿。
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