经常用到的提问

经常用到的提问

好的提问往往能解决很多问题：理清思路、找出重点和症结、激发思考、推进讨论的深入、把握问题的实质等。所以有了记者这个职业，所以有了访谈这样的活动。一个好的提问者往往是交流得以深入下去的关键，但我们总是提出太多愚蠢的、幼稚的、或无关痛痒的问题。

  下面的提问主要是用于经营管理环节的，但有时在日常其它领域也能经常用到。这些问题我们有时用于问他人，有时也可用来问自己。

 一般工作交流时：

·你是根据什么得出这个结论的？（你这样说的主要依据是什么？）

·这中间有必然的逻辑关联吗？

·得出这个结论的数据来源是什么？是如何得到这些数据的？

·你们主要采用的什么方法？

·现在的主要问题是什么？

·××主要是在哪些环节出现问题？

·（某某事情）发生的频率有多高？

·一般的周期有多长？

·你们这样做最初的构想是什么？

·这个产品（这件事）的升值点在哪里？

·能否回溯或追踪到责任环节？用什么方法？

·这两者之间有必然的和排它的因果关系吗？

·（这样做）就能有效地解决这些问题吗？

·如何能避免××的发生？

·为什么认为××不会犯同样的错误？

·从你的论述中我好像看不出××的结论。

·我们是否真正了解××？我们能否确认××？如果不能，我们又凭什么对它做出××的判断？

·发生这些问题的主因是什么？

·是不是一实行××，问题就自然能得到解决？（或××能有效地解决这些问题吗？）

·为什么认为××就不会犯同样的错误？

·你看到什么迹象能说明这样的事情快要发生了吗？或者有什么理由吗？

监管行动计划时：

·我们是否真正在解决问题？

·我们正在做我们所说的事情吗？

·我们是否达成关键成功的指标？

·什么事情进行顺利和什么可以做得更好？

·我们是否要收集信息以衡量我们的成果？

评估成果时：

·问题解决了吗？

·在实施方案后，情况有何不同？

·现状是否比以前改善？

·哪一个策略对帮助解决问题最有效？

·在实施解决方案的过程中，有无阻碍？

·在实施解决方案后，有无意外成果（正面或负面）？

·员工在解决问题当中，有多投入和支持？

·在这过程中，我们学到什么？

·我们如何将学到的应用到解决工作场所的其它问题上？

·可采取什么进一步行为（若有）？

补充版：

·是否将先进的管理方法引进到本公司管理工作中来了?

·在解决问题时，是否采取了科学的管理方法?

·对出现的错误能否认真地反省，并防止重犯?

·能否对工作进行程序管理?

·是否都制订了自己的行动计划(年、月、周、日)，并据以开展工作?

·部门间是否团结协作，管理是否做到了无遗漏、无死角?

·是否既无个人博得众人喝彩的“表演”，又未打乱组织秩序?

·是否事前对工作进行周密计划后才开始行动?

·是否有足够的情报来源?

·是否准备了能满足实际需要的日常业务数据?

·是否积极开发、采用能防止工作方法僵化的新技巧?

·对工作方面的错误是否要辩解?

·是否在处理困难的工作时先制订几套防险措施再开始行动?

·能否巧妙地借用他人的力量?

·能否采取体贴对方的行动?

·有无发现产生问题的真正原因的能力?

·有无解决问题的能力?

·是否掌握工作的基本知识和技能?

·是否不满足现状，积极为提高质量而奋斗?

·是否杜绝了同类错误反复发生的现象?

·请告诉我为什么要这样做？

·请说服我为什么要花这笔钱？其它对手公司为此花了多少钱？

·为什么要用这个供应商的配件？能否提供所有可以生产这个配件的公司名单和报价？