标准作业之设定与工作的教法

第一章　监督者和「日产版标准作业之设定与工作的教法」

一、现场的职责

　　本公司的产品是以「质量为中心·彻底排除浪费」为基本思想，「实现应有的状态」。欲实现此理想的现场任务，需要创造出安全的现场和健康的环境作为基础，「最大限度地活用人·物·设备，彻底在工序中制造出好的质量，并追求效率化」。

　　为了达成此任务，在现场中应做的工作有以下三点。

　　所谓【生产的达成】不单单只是完成计划台数，而是要一面确保安全，一面按照交货期交出比其它公司质量又好又便宜的产品。

　　因此，在工作现场，一定要确保安全、遵守质量目标和交货期，以更低的成本来生产等是最重要的。

　　现场的第二项任务是「有效益的改善」。

所谓【有效益的改善】是提高质量，确保交货期，而且还要减少成本及库存等方面的改善。

为了今后在这激烈的企业间竞争中，使我们能取胜并建立坚固的基础，必须“按照交货期，交出质量好的产品，并以更低的成本生产”。

　　现场的第三项任务是「培育人才」，在Ⅳ·技能教育训练中学习。

二、监督者的任务

　　接受前面所说的「现场的任务」，生产现场工作的监督者(班长、工段长)必须在每天的生产活动中计划如何提高质量、确保交货期、降低成本等，每一位监督者要完成以下三个任务。

在此学习到：

　　工作的标准化及标准化提升

　　监督者推动「工作的标准化及标准化提升」，基本上有以下5个项目。

　　1.建立正确的工作方法。『设定标准作业』

　　　·并不是按现状的做法进行作业，而是要依照技术科发行的工程作业表〈管理工程图〉的指示，去除掉浪费、不均衡、不合理，从而确定正确的工作。

　　2.彻底正确地进行作业。『使其遵守标准作业』

　　　·设定标准作业后，一定要使每位部下彻底遵守。

　　　　因此，自己要示范并耐心地指导，直到对方都会为止，这是很重要的。

　  3.研究更好的工作。『改善标准作业』

　　　·一旦决定好的事，并非一直保持固定不变，应经常想想是否会有更好的做法，保持这种问题意识并进行作业观察且对不足加以修订等是很重要的。

　　4.发现异常进行处理。『异常处理』

　　　·为了可以马上发现异常点，要用目视管理方法来分辨标准或基准等是很重要的。

例如：计量仪器盘上的刻度正常值以绿色表示，则可知道正常或异常。如果发生异常，要追究真正的原因，制定永久的对策，确实制止异常的再次发生。

5.创造良好的生产环境。

·为了确实执行标准作业，人、物和设备要经常保持最好的状态。

三、监督者和「日产版标准作业的设定与工作之教法」

　　「日产版标准作业的设定与工作之教法」是以“正确作业的设定和教导其遵守的方法”作为主要内容来进行学习。

[标准作业是指不仅完成质量、交货期、低成本的目标，而且可以确保安全的最佳作业方法]，但这些标准作业是否可以正确地设定，每个作业者是否在做正确的作业，这些都有可能直接影响到安全、质量、交货期和成本。

可是，仅此并不能期待会得到满意的效果。

提高质量、确保交货期、降低成本是以标准作业为基础，再结合提高技能或努力的改善，将可以达成任务。

因此，「日产版标准作业之设定与工作的教法」是以标准作业正确设定的方法和使其彻底遵守的方法（即工作教法）为主体，可以说是体验学习日产的技能训练计划和一部分的作业改善。

第二章 标准作业

一、标准和其必要性

　　在公司内，从设计到制造，各个部门都有许多的人力投入。

　　如果各部门的每个人都各做各的，究竟会变成如何呢?

　　例如：白天、夜间的作业方法不同

　　在质量方面，每个人都凭着自己的判断「这样大概没问题吧」，就进行下一个工序的工作……

　　像这样就无法达成“按照交货期，交出好产品，以更低成本生产”。

　　因此，公司要求的每一项工作都要有一定的规定是必要的。

　　例如，NES〈日产技术标准规格〉、NEM〈日产技术基准书〉、NMS〈日产制造规格书〉所规定的规格、基准。

如果考虑到这些要适用于我们的制造现场的话，「标准作业」可以说是现场作业的规格和基准。

二、所谓标准作业

☆　所谓最佳作业方法是指排除浪费、不均衡、不合理，采用安全、简便、快速、正确以及可以高效率工作的作业方法。

☆　具体的说：

　　·白班和夜班共同的作业方法

　　·不发生浪费、不均衡、不合理的作业方法

　　·稍微指导、训练的话，无论是谁都可达到标准的作业方法

·不仅仅是新人，即便是经验丰富者也应遵守的作业方法

☆  标准作业是[现阶段]最佳作业方法，但并不是将来的最佳方法。必须不断地提高技能，改善布局、工夹具和作业方法， 这样才能逐渐地向更理想的作业方法发展。

三、设定标准作业的考虑方法

1. 工作的标准化与标准作业

　　工作标准化无论是制造部门或管理部门都很重要。往往标准化都只想到制造部门，可是在管理部门，同样可以由于工作的标准化、改善工作的做法，也可以得到很大效果。

工作的标准化有以下许多种类，N－TWI中所教导的标准作业的设定方法只是其中一种。

2.标准作业设定的种类

　　将工作性质或作业范围、发生频率等分开考虑，考虑设定在本班组的作业中什么样的标准化最适合是很重要的事。本公司基于这个想法，将标准作业书的种类设定为以下5种类。

　　·标准作业书(分解)

　　·标准作业书(顺序)

　　·标准作业书(编成)

　　·标准作业书(组合)

　　·标准作业书(流程)

　　5种类的标准作业书适用于何种作业、各个特征点、效果等请参考下页的「标准作业书」(全体图)。

另外，这5种的标准作业书具体上该适用于何种职业种类?请参考下下页的「标准作业书分类表」(代表例)。

标准作业书的全体图